Наши возможности
- Мониторим в режиме 24/7 работоспособность и безопасность сервера, сайта.
- Ищем, устраняем уязвимости, защищаем от DDoS атак, взлома.
- Оперативно восстанавливаем сайт в случае сбоев.
- Выполняем защищенное резервное копирование.
- Настраиваем сервера, выполняем обновление ПО сервера.
- Консультируем по вопросам работы сайта.
- Выполняем резервное копирование сайта и базы данных.
- Контролируем сроки делегирования домена и оплаты хостинга.
- Добавляем, изменяем типовые страницы сайта, размещаем контент.
- Внедряем сторонние виджеты.
- Выполняем дизайн, верстку отдельных блоков и элементов сайта.
- Интегрируем сторонние сервисы.
- Храним всю необходимую техническую документацию.
Как устроена поддержка
Есть два варианта технической поддержки вашего сайта:
• Гибкая оплата по часам
• Фиксированная оплата по смете
Есть два варианта технической поддержки вашего сайта:
• Гибкая оплата по часам
• Фиксированная оплата по смете
Гибкая оплата по часам:
- Вы покупаете нужное количество часов техподдержки: 10, 20, 30 и расходуете их по мере необходимости.
- Вы можете привлекать к работе любого специалиста нашей команды: backend-разработчика, frontend-разработчика, UX-дизайнера, аналитика, маркетолога, SEO-специалиста, копирайтера. Ставка одинаковая для всех.
- В этом пакете нет ежемесячной абонентской платы. Это значит, что часы, которые у вас остались, не сгорают. Есть год, чтобы их потратить.
- Как только у вас заканчивается пакет часов, мы готовим детальный отчет. В любой момент вы сами можете увидеть отчет за нужный период и проверить остаток часов на балансе.
Фиксированная оплата по смете:
- Специалисты детально изучают ваш проект, составляют подробный список задач, указывают сроки выполнения и фиксируют итоговую сумму. Вы оплачиваете счет — мы приступаем к работе.
- Если необходимо, поможем определить приоритетность задач и составим комфортный для вас план работ на полгода/год.
- После выполнения задач вы получаете подробный отчет с перечнем выполненных работ и потраченного времени.
Добавление нового функционала, улучшение дизайна и юзабилити, выполнение интеграции с CRM, взлом сервера, DDoS атаки — причины обратиться к специалистам техподдержки могут быть разные. Одно мы знаем точно: каждый сложный технический продукт в ней нуждается.
Техническая поддержка – это круглосуточный мониторинг вашего сайта, быстрое решение проблем и компетентная помощь в расширении функционала. Ваше спокойствие, уверенность в бесперебойной работе сайта.
